園區(qū)內(nèi)每一次驚喜服務(wù)都是物業(yè)團(tuán)隊(duì)背后的千錘百煉，每一次感動(dòng)故事的發(fā)生都有一群平凡人的付出。9月，露冷霜寒，建業(yè)物業(yè)在管的園區(qū)內(nèi)卻暖意不斷。

9月期間，建業(yè)物業(yè)各分支機(jī)構(gòu)共產(chǎn)生好人好事803件，其中錦旗134面，感謝信148封，其他致電表揚(yáng)等521次。

暖心事跡一

9月2日早8點(diǎn)，濟(jì)源建業(yè)森林半島物業(yè)服務(wù)中心接到15號(hào)樓業(yè)主宋先生的緊急求助電話，表示自家廚房污水管道反水，已從廚房蔓延到客廳，浸泡了整個(gè)家具，希望物業(yè)工作人員前來幫忙。

正在值班的維修主管王擁軍得知消息后，立刻取出疏通作業(yè)工具，火速趕往現(xiàn)場，并同時(shí)通知維修工張貴齊、史樂意前來協(xié)助。

經(jīng)過排查，王擁軍最終確定反水原因是廚房管道堵塞。三位維修師傅隨即展開疏通工作，經(jīng)過兩個(gè)小時(shí)的努力，最終幫業(yè)主解決管道堵塞問題。對(duì)此，業(yè)主宋先生表示十分感動(dòng)，握住王擁軍的雙手激動(dòng)地說：“有您們?cè)?，我們住的很安心，咱們小區(qū)的維修團(tuán)隊(duì)棒棒的！”

次日，宋先生將一面錦旗送至物業(yè)服務(wù)中心，再次表示感謝。

暖心事跡二

9月2日，濮陽建業(yè)壹號(hào)城邦小區(qū)25號(hào)樓業(yè)主家中老人不慎走失，業(yè)主吳先生發(fā)現(xiàn)后，連忙到物業(yè)服務(wù)中心尋求幫助。

了解情況后，環(huán)境專家徐梁琪帶領(lǐng)業(yè)主第一時(shí)間前往監(jiān)控室查看監(jiān)控錄像。因當(dāng)時(shí)正值就餐時(shí)間，臨時(shí)代班的禮兵中隊(duì)長班配超立即通知監(jiān)控員到達(dá)監(jiān)控室協(xié)助查找。

通過查看監(jiān)控，大家很快發(fā)現(xiàn)老人行蹤。在物業(yè)團(tuán)隊(duì)的多方努力下，最終在郊外找到了老人。此時(shí)老人因?yàn)檎也坏交丶业穆芬丫窕秀保艔垷o措。吳先生看到老人甚是激動(dòng)，對(duì)工作人員頻頻鞠躬致謝，事后特送錦旗一面表示感謝。

暖心事跡三

9月22日，商丘神火銘錦天下物業(yè)服務(wù)中心收到25號(hào)樓一單元業(yè)主周先生送來的錦旗一面，對(duì)物業(yè)團(tuán)隊(duì)一直以來細(xì)致入微、盡職盡責(zé)的服務(wù)表達(dá)誠摯的謝意。

9月16日,業(yè)主周先生下班后將車停放在地下車庫后就匆匆離開，卻忘記關(guān)上車窗，車內(nèi)有筆記本電腦、皮包、身份證、駕駛證、銀行卡和現(xiàn)金若干。當(dāng)晚，物業(yè)負(fù)責(zé)人谷玉振巡查至一期地庫時(shí)，發(fā)現(xiàn)這一情況，便立即致電業(yè)主，無奈一直聯(lián)系不上。為了不使業(yè)主財(cái)物丟失，谷玉振只好將東西搬至門崗值班室看守。

第二天一早，谷玉振終于聯(lián)系上了車主周先生。周先生在感動(dòng)之余，特送錦旗一面表示感謝。

暖心事跡四

9月7日上午，商丘壹號(hào)城邦物業(yè)服務(wù)中心收到18號(hào)樓業(yè)主胡先生送來的錦旗一面，對(duì)小區(qū)禮兵團(tuán)隊(duì)表示感謝。

9月4下午，禮兵左煥在小區(qū)西門崗值班時(shí)，看到一輛救護(hù)車準(zhǔn)備進(jìn)入小區(qū)，經(jīng)了解，18號(hào)樓業(yè)主家中老人食物中毒，需要緊急救援。左煥立即將此情況上報(bào)禮兵中隊(duì)長田衛(wèi)勇，田衛(wèi)勇接到信息后，一面安排巡邏禮兵為救護(hù)車引路，一面火速帶領(lǐng)禮兵趙軍利、李勇山前往業(yè)主家中幫忙。

因?qū)挾仍?，?dān)架無法進(jìn)入電梯，田衛(wèi)勇協(xié)同趙軍利、李勇山及業(yè)主兒子用被單包裹業(yè)主抬至樓下，并以最快速度將業(yè)主送至救護(hù)車上，為業(yè)主緊急治療贏得了寶貴時(shí)間。

事后，業(yè)主特意前往物業(yè)服務(wù)中心表達(dá)謝意，并說：“如果不是咱們禮兵兄弟及時(shí)救助，爭取了寶貴的時(shí)間，后果真是不堪設(shè)想，我真是打心里感謝這些兄弟。”

暖心事跡五

鄭州泰宏建業(yè)國際城21號(hào)院燃?xì)庋劭淳鸵c(diǎn)火通氣，3號(hào)樓1單元王先生家里卻出了點(diǎn)問題。

8月30日燃?xì)恻c(diǎn)火當(dāng)天，經(jīng)燃?xì)夤緳z測，業(yè)主王先生家中燃?xì)夤艿肋B接處多處漏氣，無法通氣。但如果當(dāng)天點(diǎn)火不成功，則需要等待下次集中補(bǔ)點(diǎn)，且時(shí)間不確定，業(yè)主十分著急。管家司玉緩得知情況后，一邊配合燃?xì)夤ぷ魅藛T繼續(xù)通氣，一邊和業(yè)主保持聯(lián)系，咨詢維修進(jìn)度。經(jīng)過多次維修，司玉緩協(xié)調(diào)燃?xì)夤竟ぷ魅藛T連續(xù)四次入戶測試，最后幫助業(yè)主家成功點(diǎn)火通氣，解決了一個(gè)大問題。

事后，業(yè)主王先生對(duì)管家司玉緩盡職盡責(zé)的工作態(tài)度表示肯定，特送來一面錦旗以表謝意。

一樁小事的解決，是物業(yè)人將業(yè)主常掛心間的表現(xiàn)；一次堅(jiān)實(shí)的守護(hù)，是物業(yè)人對(duì)業(yè)主最具力量的承諾。樓道里、園區(qū)內(nèi)，建業(yè)物業(yè)人對(duì)業(yè)主最貼心的服務(wù)無處不在。9月忽遠(yuǎn)，漸入深秋，10月的暖意仍將不斷，建業(yè)物業(yè)人將持續(xù)以暖心服務(wù)為全體業(yè)主的幸福生活保駕護(hù)航。